Une question ?

 

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question?  Vous pouvez nous la poser ici.


Accès à la bibliothèque

Faut-il être inscrit pour venir à la bibliothèque ?

Vous pouvez venir à la bibliothèque et  profiter des livres sur place sans inscription. Cependant, l’inscription sera nécessaire pour emprunter des documents ou utiliser les services multimédia.

 

Quels sont les horaires d’ouverture de la bibliothèque ?

Mardi : 14h -18h

Mercredi : 10h -12h / 14h -18h

Vendredi : 14h - 18h

Samedi : 10h - 17h30

 

La bibliothèque est-elle accessible aux personnes à mobilité réduites ?

Les différents espaces de la bibliothèque sont accessibles en fauteuil roulant par une rampe d’accès et un ascenseur. Les sanitaires sont accessibles et aménagés.

 

Mon enfant peut-il venir seul à la bibliothèque ?

Tout enfant de moins de 7 ans, non accompagné, ne pourra pas être accepté à la bibliothèque.  Dans tous les cas, les enfants restent sous la responsabilité de leurs parents.

 

Est-ce que je peux venir avec mon animal de compagnie ?

Les animaux ne sont pas acceptés.  Seuls les chiens d’aveugle peuvent entrer dans la bibliothèque.

 

Est-ce que je peux manger dans la bibliothèque ?

Vous pouvez manger une petite collation dans le hall d’accueil.

 

Peut-on venir travailler en groupe ?

Vous pouvez venir travailler en petit groupe, dans les salles de travail, dans le respect des autres lecteurs

 

Avez-vous une photocopieuse ?

Un photocopieur est mis à votre disposition derrière l’accueil, dans la première salle d'étude. La copie au format A4 est au prix de 10 centimes, l'appareil ne rend pas la monnaie.

 

Je souhaite venir avec un groupe (association etc.) ou inscrire un groupe à une animation

Nous vous invitons à nous contacter afin de réserver un rendez-vous.


Inscription et carte de lecteur

Quels sont les documents que je dois apporter pour m’inscrire ?

Pour vous inscrire, présentez-vous sur place avec :

 

 

A partir de quel âge mon enfant peut-il être inscrit?

Il n’y a pas d’âge minimum pour s’inscrire à la bibliothèque. La lecture et les échanges avec les enfants leurs sont bénéfiques dès le plus jeune âge.

 

Puis-je m’inscrire même si je n’habite pas Clichy-sous-Bois ?

Oui la bibliothèque est gratuite et ouverte à tous.

 

Suis-je obligé de donner mon adresse mail ?
Non mais elle est bien utile car :

  • elle peut nous permettre de vous tenir au courant rapidement des animations que nous organisons (notamment celles qui ne figureraient pas dans le programme) ou de vous les rappeler
  • de vous avertir de la mise à disposition d’un document que vous avez demandé

Merci par ailleurs de nous informer en cas de changement d’adresse.

 

J’ai perdu ma carte, que dois-je faire ?

Merci de signaler la perte de votre carte le plus tôt possible auprès des bibliothécaires.

 

Puis-je utiliser la carte d’un autre lecteur pour me connecter ou emprunter ?

Non car votre carte est nominative et personnelle. Vous êtes responsable des documents empruntés dessus.


Nos collections

Pouvez-vous me donner la liste des livres que j’ai empruntés ?

Vous pouvez consulter la liste des livres empruntés ainsi que leur date de retour en vous connectant votre compte lecteur, sur le site de la bibliothèque ou l’obtenir en imprimant un ticket récapitulatif sur les automates de prêt.

 

Peut-on faire des suggestions d’achats ?

Vous pouvez faire des suggestions d’achat en vous connectant à votre compte lecteur, depuis le portail internet de la bibliothèque.


Prêt et retour

Combien de documents puis-je emprunter et pour combien de temps ?

Vous pouvez emprunter pour une durée d’un mois :

10 livres

10 revues

2 CD-ROM

4 CD audio

4 usuels

 

J’ai oublié ma carte, puis-je emprunter quand même ?

Non car votre carte est nominative et personnelle. Vous êtes responsable des documents empruntés dessus.

 

Les revues sont elles empruntables ?

Les revues sont empruntables à l’exception du dernier numéro qui est consultable sur place. Les quotidiens sont également à lire sur place.

 

Est-ce que je peux prolonger le prêt d’un livre ?

Oui. Vous pouvez prolonger le prêt d’un livre par le biais des automates de prêt ou en vous adressant directement aux bibliothécaires, à condition que le livre ne soit pas attendu par un autre lecteur (réservation)

 

Est-ce qu’une autre personne peut rendre mes livres pour moi ?

Une autre personne que vous peut rendre vos livres. La carte n’est pas nécessaire pour cela.

 

Est-ce que je peux réserver un livre ?

Certains livres sont très demandés. Vous pouvez réserver un livre qui est déjà emprunté afin d'être sûr de l'avoir. Pour savoir comment réserver un livre, cliquer ici.

Nous vous avertirons de sa disponibilité par un courrier, il vous sera ensuite réservé. Vous aurez 15 jours pour venir le chercher à l'accueil de la bibliothèque.

 

Est-ce que les enfants peuvent emprunter tous types de documents ?

Nous nous réservons le droit de refuser l’emprunt de certains livres dont le contenu ne nous semble pas approprié pour des enfants (sauf accord de leurs parents)

 

J’ai perdu ou abimé un document, que dois-je faire ?

Adressez-vous à un/une bibliothécaire


Informatique

Puis-je utiliser une clé USB sur les ordinateurs en libre accès ?

Oui vous pouvez brancher votre clé USB sur les ordinateurs en libre accès et sur ceux en salle informatique.


Puis-je venir travailler avec mon ordinateur portable ?

Vous pouvez vous installer avec votre ordinateur dans les salles d'études et sur la table filante dans l'espace adulte où vous trouverez des prises électriques.
Le wifi est disponible.

A quoi sert le compte lecteur / Qu'est-ce que le compte lecteur ?

En vous connectant à votre compte lecteur notre site vous pouvez :
- Voir les documents que vous avez empruntés ; les prolonger
- Réserver des documents ; Voir vos réservations en cours
- Constituer des paniers (listes/sélections) de livres
- Donner votre avis sur les livres
- Suggérer des achats
 

Je n’arrive pas à me connecter sur mon compte lecteur 

Adressez vous à une bibliothécaire.


Les animations

Comment être au courant des animations de la bibliothèque ? Courrier, newsletter, site

Vous pouvez vous informer des animations de la bibliothèque en consultant ce site régulièrement.
Si vous êtes inscrit, vous recevrez par courrier notre programmation et des invitations correspondant à votre tranche d'âge.
Vous pourrez prochainement vous inscrire à notre newsletter et recevoir les informations qui vous intéressent par mail.
 

Comment s’inscrire à un spectacle ? Peut-on venir sans être inscrit ?

Vous pouvez vous inscrire à un spectacle sur place, en vous adressant à un/une bibliothécaire qui prendra votre réservation.
Vous pouvez également réserver par téléphone. L'inscription est nécessaire pour les animations et spectacles pour les enfants qui sont souvent complets ; elle est recommandée pour la plupart des animations adultes.


 

 

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